Mi vezethet kiégéshez?

Kiégéshez vezethet, amikor egy rendkívül nagy érzelmi megterhelést élünk át, esetleg tartósan fennálló frusztrációt, feszültséget vagy stresszt érzünk magunkban. Ezek mellett kiváltó ok lehet még a monoton munkavégzés, a magunk vagy mások által támasztott túlzott elvárás vagy az elérhetetlennek tűnő célok is. Továbbá az is kiégéshez vezethet, ha rendre elmaradnak a pozitív visszajelzések, a munkavállaló nem részesül elismerésben. De ilyen lehet az alacsony jövedelem, a megbecsülés elégtelensége, valamint a korlátozott kibontakozási lehetőségek is hasonlóképp ide vezethetnek.

Mi lehet mégis a megoldás arra, hogy a kiégés nagy eséllyel elkerülhető legyen?

Fontos, hogy mind az intézmény, mind az egyén érezze ezt saját felelősségének, és annak tudatában tegyen érte. Az intézmény oldaláról fontos elérni azt, hogy a feszültség és a felelősség a munkavállalók között lehetőleg egyenlő mértékben osztódjon meg. Erre alkalmas lehet pl. a védő team létrehozása. Emellett elengedhetetlen az is, hogy a munkahelyi közösségen belül hangsúlyt fektessenek a támogató társas közeg fejlesztésére, ami létre jöhet pl. azzal, ha különféle közösségi eseményeket igyekszik megvalósítani a munkahely. Ezek mellett további hasonlóan hasznos lehetőségek is vannak, mint egyéni és csoportos szupervízió létrehozása, de teret kell hagyni a relaxációs technikák elsajátítására is. Érdemes a munkavállalók felé hangsúlyozni a kikapcsolódás, pihenés fontosságát, akár a munkavégzésükre, az általános közérzetükre gyakorolt jótékony hatását. Talán nem is gondolnánk, hogy mekkora szerepe van annak, hogy a munkavégzés során változatosság legyen jelen, mivel a változatos munkavégzés szintén pozitív hatású.

Kis Adelina

Pszichológus